Adquiri em Dezembro 2009 um smartphone através do plano corporativo da empresa em comodato, bem foi a única forma de possuir um, pois a maioria na época era no valor na casa dos R$ 1.000,00 pra cima. Pra mim foi ótimo sempre quis ter um, mas os preços me afastavam da realidade.
No plano que tinha com a operadora era tudo tranquilo fiquei utilizando os recursos do celular sem problemas, navegando na internet via wifi, pois já tinha receio que ele ativasse o internet via 3G e queria economizar para não vir contas altas, geralmente pagava R$ 60,00 mensais.
A partir de Março de 2010 começou meus tormentos, comecei a receber contas que chegavam R$ 250,00 e por ae vai, como estava sempre viajando mesmo dentro de Minas não tive como averiguar isto de perto, pois as contas eram pagas pela empresa e não sentia muito no bolso, só que em julho ela começou a descontar de mim, foi ae que fiquei sabendo da historia toda e quando vi o detalhamento das contas, era como se eu estivesse conectado 24h na internet.
Fiquei abismado com aquilo, como podia se eu tinha desabilitado o 3G e toda vez que eu conectava na internet através dele era por wifi.
Ae que veio a minha surpresa que depois de muito perguntar a operadora sobre o que acontecia e ninguém me explicava, jogando a culpa sobre mim, como se eu fosse o causador do problema de conexões.
Descobri que as operadoras direcionam que os smartphones conectem principalmente no EDGE pra despois procurarem se o EDGE estiver com o sinal ruim o WIFI.
Em resumo entrei na justiça contra a TIM e mesma disse que o problema era meu Smartphone que solicitava conexão dos aplicativos instalados e fiquei com o prejuízo destas contas vamos ver no que dá o processo.
Tenho várias reclamações na ANATEL contra a operadora, mas parece que não vale de nada, porque até hoje não vi a questão resolvidas através dos orgões regulamentadores, eu que tenho a minha vida baseada no ramo de TELECOM, fico muito triste em saber o que é feito por certas operadoras, que acabam o consumidor sendo CONSUMIDO pelo CAPITALISMO TRIBAL das mesmas para se manterem no mercado.
De qualquer forma fica aqui o meu alerta, ao possuírem um smartphone, entrem em contato com a operadora para desativar todos os pacotes de acesso a internet e monitorem suas contas, isto logicamente se você não tiver fechado nenhum pacote de internet com eles.
Espero aqui ter feito a minha parte como cidadão que luta por seus diretos.
Abraços,
Mozart
